sábado, 17 de julho de 2010

Marketing Mal-educado

Paulo Werneck

Não sei quem foi o gênio da propaganda que resolveu se aproximar do consumidor, tornar-se íntimo dele, dirigindo-se a ele pelo primeiro nome. Acho que é um total desatino e falta de educação, inclusive porque o destinatário da carta, se resolver falar com o missivista, encontrará uma série de barreiras, pois afinal de contas o remetente é o doutor fulano, diretor disso ou daquilo.

Além disso, quando se trata de consumidor com nome composto, por exemplo, Maria da Graça, ou Pedro Henrique, o computador o trata pelo primeiro, Maria ou Pedro, enquanto na vida real eles muitas vezes só usam o segundo, Graça ou Henrique...

Cartas assim, arquivo-as imediatamente na lata do lixo. A da foto demorou um pouco, mas seguiu para o mesmo destino...